Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo shop@labomilano.com comunicando la tua volontà di recedere dall'acquisto entro il termine di 14 giorni. Ti confermeremo la ricezione della richiesta e ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.
Condizioni per il reso
Perché il reso sia accettato, l'articolo deve essere:
- nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
- non utilizzato né danneggiato;
- completo di tutti i cartellini e le etichette originali.
È necessario conservare la ricevuta o una prova d'acquisto.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo reso, ti invieremo una comunicazione per confermare l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dall'approvazione tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito effettivo possono variare in base al tuo istituto bancario o emittente della carta.
Se sono trascorsi più di 14 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso senza aver ricevuto l'accredito, contattaci all'indirizzo shop@labomilano.com.
Articoli difettosi o errati
Ti invitiamo a ispezionare l'ordine al momento della ricezione. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente all'indirizzo shop@labomilano.com affinché possiamo valutare il problema e provvedere alla sostituzione o al rimborso. In caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.
Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo, tutti i prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna. Se il prodotto presenta un difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del bene, oppure, qualora ciò non sia possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi:
Email: shop@labomilano.com
Indirizzo: Corso Sempione 8, Milano, MI, 20154